FAQ

FAQ - Frequently Asked Questions

Masz pytanie?
Sprawdź odpowiedź :)


Pytanie: Czekam długo na paczkę, czy to normalne?

Odpowiedź: Większość naszych przesyłek dostarczanych jest do 2 tygodni jednocześnie zdarzają się opóźnienia. Spowodowane naszymi zewnętrznymi dostawcami oraz pracą poczty. Każde zamówienie dostarczane jest do 40 dni
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Pytanie: Dostałam złe etui!

Odpowiedź 1: Jeżeli zamówienie było na większą ilość etui złe etui może być gratisem dodanym od nas do paczki, brakujące etui powinno dojść w osobnej paczce

Odpowiedź 2: Skontaktuj się z nami zwrócimy Ci koszty lub wyślemy do ciebie prawidłowe etui.
Wszelkie błędy popełniane przez Nasz zespół naprawiamy zawsze z korzyścią dla naszego klienta!!!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Pytanie:
Minęło 40 dni a paczka nie została dostarczona!

Odpowiedź: Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie problemu z korzyścią dla Ciebie!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Pytanie: Czy mogę zapłacić za etui przy odbiorze?

Odpowiedź: Niestety nie wysyłamy paczek za pobraniem, jest to związane z wysyłką od zewnętrznych dostawców
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Pytanie: Czemu wysyłka trwa tak długo?

Odpowiedź:
Aby dostarczyć Wam bardzo szeroki wybór w odpowiednich cenach musimy korzystać z usług zewnętrznych dostawców, niestety nie mamy możliwości przyśpieszyć dostawy